投诉 快递 湖南 娄底 申通

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/07 07:34:59
我在淘宝网上买了东西，货物通过申通从浙江送到湖南娄底，下午2点左右娄底申通电话叫我到楼下去接货，接货时快递员要求先签收再验货，我只好照做。我验货时发现三样货物中，有一样货有问题，于是联系卖家，卖家答应换货，于是我在单子上注明，写清楚了理由，要求将这件货物退回，快递员同意把货发回。晚上8点娄底申通快递一女的打电话给我，说货不能退，没有给我任何理由，没有跟我协商，直接说要把货物做为废物处理，然后就挂了电话，态度极其恶劣，从始至终没给我任何说话的机会。
那样东西值几十块钱，算不了什么，但是这样的态度，是可忍，孰不可忍。我找不到地方投诉，就到这里来跟大家说说，申通本是一家大的快递公司，但是要往湖南这边寄东西，请仔细斟酌再选择，至少我的经历能给大家一点启示吧。

楼上真是高见，你以为申通是卖家和淘宝开的啊
你签收了，再把货给快递公司要退回，就相当于把货物送给快递公司了，她要给你扔了私吞了都是正常的。
签收的意义就是货已经完好无损的送达与你本人了。你与快递的交易到此完结，以后你手里的货再出现任何问题都与快递公司无关了。这就是快递公司的条款。
完好无损的送货与你是快递公司的责任。先验货再签收是你的权利，你放弃了你的权利所以快递公司也就不对你的货负责任了。快递不让验货，你可以选择拒签，不让看货不签收。
快递一直都是这种态度的，国内快递都这样。出了问题推来推去谁都不管你。试下去申通总部网站留言投诉吧，投诉其不让验货及利用顾客不了解相关知识而私自扣压顾客的货物。再打电话给申通说：不退回就把货还给我，不还给我，我就打110报警说申通快递抢劫诱骗我的财物。
可做的很多，就是不能算了。你得争取自己的合法权益。

非常赞同二楼的说法！

直接要求淘宝网退款，由他们出面去跟申通解决。不然的话直接投诉淘宝网卖家，快递公司是他们找的，应该付一定的责任