手机刚买两天就有质量问题该怎么办？特急急急！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 08:04:45
我刚买了一个N5310的音乐手机，五一刚买两天就出现黑屏现象，时而就有，我就拿回手机店，手机店说放那里试，我放了一下午，然后我去问，他居然跟我说啥什么问题都没有，然后没办法就只好拿给厂家检测兼定，我想请问一下，如果厂家那里有问题也说没问题怎么办？有问题会不会就直接给我修好了？还有我刚买的两天的手机有质量问题为什么不能退货？我花两千一百八十块钱就买了个这样的手机，我该怎么办才好，手机出了问题而店主说没有，就以他们没看到有任何质量问题做理由不给我退机和换机，难道我就这样花冤枉钱了吗？求求哪位好心人帮帮我，我真的没办法了，希望大家能帮我解决这个难题！
我查过不是水货。黑屏现象有时有，有时没有，过一会又好了，买回来第一天就出现三次，第二天没有出现这种情况，今天又有一次。只是在听音乐的时候出现这种情况。厂家鉴定完后是不是该有一个书面的说明？

你手机的问题是不好处理的，你说有，别人说没有，故障是不明显的，这也就是难的地方，一般作为商家给上边售后的时候也会因此在踢皮球，所以他们不敢给你换，也不敢给你退，只有明显的故障才可以的。要是在客服放几天，他门没见故障大体就是给你升个级，也许升级后黑屏就解决了，当然，处理结素后是会给你个检测报告的，

一般都换，无条件换~！看你自己了

不行就打当地消协电话，请求维权。

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叫他换,不换就找315的来.记住要一口咬定有毛病!

换，必须换。
跟他们说，如果没问题，你跟他们费什么劲啊。
不行就找12315，商家应该知道因小失大这个道理的