获知客户的孩子住医院,应说哪些话。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 19:59:25
我客户的孩子住院了,骨裂。在得知这一消息后,我应该在电话里说些什么样的话,或安慰,或什么,应如何应答。然后日后打电话应如何以这件事为话题展开沟通。

主要是关心
说话要显得真诚
可以问一下病情、安慰一下家属
一般这种情况要做手术
可以问一下手术什么时间做
大概多长时间恢复只类的话

然后劝他不要着急
事后注意过几天问候一下病情有没有好转
其实没必要太在乎,保持平常心,把他当作朋友来对待就可以了

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你可以问问在那家医院,现在情况如何呀,如果有时间,最好是去医院探望一下,这样对你以后的发展很重要的,如果不是什么重要的客户,关心一下就好了.