一个酒店楼层主管所拥有的权利以及必须履行的职责是？？

1、楼层主管岗位职责
负责完成本楼层的销售任务；
负责损耗控制，人事，商品，资产管理等各项运作管理。
全面落实规章制度；
负责本楼层员工培训和业绩考核工作；
在本楼层内达成公司营运目标；
2、工作经验： 对营运管理模式有系统的了解和实践经验，熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用，有很好的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强。

楼层主管岗位职责
(1)主管客房楼层的清洁卫生及对客服务的一切工作。
(2)督导楼层领班及服务员的工作。
(3)控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。
(4)巡视客房楼层范围，检查贵宾客房，抽查已清理完毕的客房。
(5)处理客人的投诉及突发事件。
(6)与前厅部密切配合，核实客房状况差异，提供准确的客房状况。
(7)完成“楼层工作日志” 。