农行的800客服误导我,导致的错误怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 08:23:34
农行的800服务人员第一次告诉我信用卡的帐单日是20号,还款日是15号,可是我第一次刷卡后帐单日竟然变成10号,还款日也变成4号了,还收取了我高额的利息,现在该怎么处理。我和我老公和两张卡全是这个原因被收取了高额的利息

最好先还上以免产生信用黑点,然后向农行客服投资,像这种电话其实有录音的,如果你还记得打电话的时间和客服人员编号。这种问题取证很难,如果银行没有给你满意答复,也可以尝试消保委。不过个人认为基本没戏。

没办法~~`当初寄卡片给你的时候,上面写有帐单日时间的,现在客服的错误你又没有证据,就当是个教训吧~~

个人建议先还款,然后再投诉,一楼说得对,其实是有录音的,就算不记得编号,记住日期也是可以的。实在不行,还可以诉讼,因为如果有了信用黑点,是多少钱也换不回来的,一定要早处理,时间越长越对你不利。

打客服电话一定要记住接线员的座席号,可以反过来投诉他。

估计你没说清楚哪种信用卡吧 不过客服没问清楚就回答也是失误