惠普 没有包装箱能申请下doa吗？急

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 16:36:44
我刚买的机器，硬盘出现问题，包装箱留在经销商那儿，维修说最迟明天中午要把包装箱送给他们，但是现在联系不上经销商，问题是doa一定要有包装箱吗？还有经销商的责任的话，是否还可以拿到新机？

无论是什么品牌的东西，DOA退换货流程都是需要配件齐全，包装齐全的才能换全机。如果是经销商在销售机器的时候没有提醒你的话，他就存在责任。你可以找经销人员帮你处理下，实在不行的话，你可以找到消协。或者是按照最坏的情况处理-换硬盘。

没包装箱或者哪怕是包装箱破损都不能做DOA的。而且除了包装箱之外应该是要所有附件一应俱全才行

如果当中有经销商的责任的话肯定会搞来搞去——见过谁主动包揽责任的吗。经销商那里也可以走流程作DOA，不过对他来说是费时费力不讨好，估计经销商一般不会这么作

虽然话不太好听，不过个人预估你这情况可能要联系投诉部门800 810 0039