关于惠普（HP）的DOA

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 12:41:24
我的笔记本刚买了十天就发现有问题，送到了经销商那里，经销商又送到了惠普维修站，现在正在做DOA。都已经十多天过去了，可是给维修站打电话，说还是在检测中。
我想请问，惠普的DOA检测都是多长时间，请回答者具体一点，比如“3-5个工作日”这样。而且最好写上出处，也就是有明文规定的。
你说的15天是指的工作日还是自然日？

这很正常的，惠普的DOA在各大品牌中是属于比较快的了，15天左右（如果总代有货的话），如果总代没货的话那就是无限期等待，最后可能是退货，再等等吧，超过15天你就到经销商那里去闹，要求经销商立即给你一台，或者直接退后，因为DOA是惠普总代与经销商之间的事，与客户是没关系的，只要售后服务站确认你的机器在DOA范围之内，经销商就应该立即给你一台新的，然后经销商再问总代或者售后服务站拿一台抵他给你的那台。
我是惠普总代的工程师（现辞职一个月），我建议你找经销商要，不给就退货。