怎么样可以提高饭店宾客满意度啊？

世界知名酒店的服务宗旨服务理念应以客人为主：
1》想在客人之前
2》尊重顾客的独特性
3》绝不轻意说不
4》微笑亲情的服务

根据客人的不同籍贯、年龄、身份、习俗和爱好，宾馆总结了一套“六心”服务经验，即：对重点客人尽心服务，对普通客人全新服务，对特殊客人贴心服务，对反常客人细心服务，对挑剔客人耐心服务，对有难客人热心服务。

第一是服务，服务员可以没有微笑，但必须热情和细心！样貌是其次！
第二是卫生程度，餐具必须干净，没有水迹，端餐的服务员的素质很也很重要！手指不可以伸进到碟的内边缘，那样感觉很没食欲！
第三是食物的水平，这就和厨师有关了!食物的装饰也很重要，一个漂亮的碟子，加上一些精致的伴碟的装饰！看起来就是一件艺术品了！
第四是环境，格局尽量安排好一点吧！看起来硬蹦蹦的就不舒服了！
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反正最重要的还是卫生和服务，这些是作为一名消费者的感受

坚持顾客是上帝这一原则！
请好的厨师，向食客咨询各个菜的意见，并向厨师反映。如果是高级餐厅、酒店，专门设立一个部门记录食客的口味，每当食客来的时候提取这个食客的口味，并按排厨师按口味做菜。
入门迎宾要有礼。
地方整洁 所用的器皿要消毒、干净
所有员工要服务周到 负责任 不能对顾客发脾气

小姐要找漂亮的。最好是让人见一眼，就想干的那种
。
服务态度，要热情，大方。
客人走时，赠送避孕套，说下次来免费让你用掉

提高产品的附加值 。

坚持顾客是上帝这一原则！