电话机的故障

我的电话机一插上外线，就有拨号音，我检查了挂机卡簧正常，手柄和免提都不管用。还有一部是插上外线没拨号音，把其中的一只三极管短路一下正常，能用。只要一拔外线再插上，问题如旧，但是短路的三极管是好的。麻烦专业的人士给做详细的解释。拜托！

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