淘宝交易投诉问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 02:56:10
3月份在淘宝网上购买一相机，但出现了严重质量问题 当时只有拍了几张不清晰的照片.然后把货物发还给卖家.几天后卖家更换一部.但在接下来的几天中.相机又出现了质量问题.闪光灯不亮了.所以就要求卖家更换.卖家答应了.可说要10几天才能处理下来.于是朋友劝我干脆退货.因为出现质量问题后.卖家不承担运费.运费还得我自己负担.担心以后在出现质量问题还得承担运费.便要求退货.卖家坚持只能更换不能退货.淘宝方面一点作用也没有.事情拖延了一个多月也处理不下来.致电12315说只受理注册过的公司.但我只知道卖家的地址和姓名.请各位高手多多帮忙.目前货款都在卖家处.所谓是货款两空.实在不行只有到法院处理.还请问法院处理相关手续和费用!谢谢
谢谢这位小哥.但目前淘宝也说现在我们是站在一个很不利的角度和他谈判.他们也无能为力! 所以才打算通过相关的法律途径处理.不求全额退款.只是希望这样无良的卖家能够受到一点惩罚.目前已经有好几十位买家对他进行投诉.但好象就一种死猪不怕开水烫的感觉.大言不惭的说陪我们玩到底!这样让人看了好是心酸!

笨死了楼主，这种无良卖家是害虫，故意使用质量低劣的产品，然后让你发生问题，最后钱财两空，不过楼主也不够细心，应该在买前看他家信誉，如果差评过多的话 ，绝对不能因为便宜而购买。
遇见这种情况，楼主应该直接找淘宝，申诉到底。现在淘宝这方面做的还是很不错的。你要是不明白可以到淘宝大学，专门有这个板块。