怎样做好电话的客户回访呢？请大家帮忙解决一下，谢谢啦．．

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 21:00:00
大家好，我现在在一个公司做客户回访，你们可以帮我解决一下吗？怎样才能做好呢？我们公司是销售钢材之类的材料（如：冷板、冷扎、热扎、酸洗板等）。现在我就来做客户回访了，我不知道怎样做才是最好的。只有在此请教一下高人了。那就麻烦一下有经验的人帮忙解决一下，传受点经验。谢谢了。非常感谢你们。回答得越详细越好。

21世纪销售行业来讲，售后服务起着举足轻重的作用，可以把握潜在客户，为公司创造价值。对于客户回访，首先你要了解你的客户的基本资料，选择时间性的去打电话，表明身份，再打开话题，道出你们产品的优势所在，同时注意聆听对方所说的话，避免遇到打过去电话造成骚扰。