联通乱收话费没人管吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 04:59:53
我的联通卡在5月20号前是88元包288元的，在20号我变更为88元包550分钟了，并且即日生效。我变更时欠了几块钱，可我20号变更完后，缴了200元话费就剩下20多元话费了。我向10010投诉后，10010第二天返还了我80元，当时余额为100零几。我没在意，并表示满意。（我当时误以为扣除了88元套餐后余额100多已经没问题了）可并不是这样，5月30号我接到信息说余额只有20多元。等于说我在10天内打了180元花费？这怎么可能？我的套餐是88包国内任何电话550分钟。我前天又打10010投诉了，可她给我的解释就是我在20号变更套餐后，20号钱的话费就改为普通卡收费标准了。等于说我不见的话费是因为扣到20前的话费了。我觉得这太不合理了，因为我20号之前是88元包288元的套餐，我已经消费了，钱也缴过了，怎么能再叫我加钱呢？20号我变更时就欠了几块钱而已，但现在莫名其妙的多了这么多~~！！！我表示非常愤怒！~我在商场买衣服，昨天特价买的，我掏了钱买回家穿上，今天我再去买，店员突然告诉我之前买的衣服的涨价了要把差价补上，这样合理吗？在这里我还要投诉联通公司个别业务经理素质极差~！！！！~！~

去营业厅投投诉，他们在乎自己的声誉的，或是找经理什么的，直到满意为止．

打10010投诉都一样，不管是不是转到郑州！
针对于你的问题，确实每个公司都有自己的原则和流程，或许你们那转套餐就是这样来操作及计费的，你现在要做的并不是去要求纠正这个操作流程，因为这是联通公司经过多方定制的，不可能因为你一个人去修改；而你要争取自己的利益唯一可以申述的就是他们在给你该套餐资费的时候并没有向你解释清楚更改以后会这样来计费！这才是他们服务的漏洞！由于办理变更资费的人员工作失职让用户没有了解到这个流程的扣费原则所以才造成你不明不白收到损失，所以要投诉10010就要抓这一点他们才会给你退费！

同情LZ```支持```支持 ```再支持```投拆吧```
`

投诉到底