白菊牌洗衣机 厂家找不到代理商

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 10:36:10
2008-6-9 购买白菊洗衣机一台 10日上午找销售商联系,洗衣机水轮有问题,但是销售商解答是正常框量现象,但是我们要求他们上门看一看,为什么有2次框量,但是无人上门.
10日下午在 使用说明书上标名的,售后服务电话中 2位女士,一位男士口中了解到(北京门头沟区百货商场)我们没有代理商,114中查不到,你们自己找销售商解决,这个是厂家售后服务给我的答复.
请问:
1 .白菊洗衣机是不是老牌产品(连自己的销售商都不知道是那)
2.提供了商场的名称,还是不知道是那(您有合解释)???
(售后服务 电话010-85011423)统称让我自己找.在提供给厂家,不知道为什么.买白菊牌洗衣机产品是否有罪.
一个消费者的的疑问

你好,出现这种情况你是不用亲自找厂家的,产品有质量问题或是售后问题是要找经售商的也就是你说的销售商,销售商是要为自己售出的产品负责售后服务的,你只要在哪里买的带上发票到你买产品的商场去就可以的,而且你才买了一天国家三包有规定现在有问题是可以退换货的,一定要在七天之内继续找销售商才能更好的维护你的权利!

根据国家三包法规定，谁销售谁负责，如果厂家不能履行保修服务的话 ，楼主可以直接找商家处理，如果不行，可以向当地工商行政部门提起投诉，一般可以解决问题！