淘宝交易成功买家要退货怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 07:50:22
我淘宝卖了个个人闲置包包,我是在KITTY店买的,卖的人说是正版的
有个人买了我的包包,确认了收货,也给了“蛮好的”好评,一天后,他旺旺留言给我说:他去专柜问过包包是仿的,他因为我说是正品才买的,既然不是,就要退货
我想问既然双方已互评,交易结束了,我如果不退款他去投诉我,淘宝会怎么处理,我会有什么处罚吗?

对商品不满意的话,看签收之日起是否超过7天,未超过7天的话,就支持7天无理由退换货的条款~
货物在运输过程中损坏要退货的话,先让买家拍照确认,确认下是人为损坏还是运输过程中损坏的!运输过程中损坏的话就要让快递公司原价赔偿哦~
不管哪种原因,只要不是人为损坏的,就可以退换的~
交易成功的了话,可以在收到退货后支付宝即时到账退还给买家的~

楼上他们说的我都不赞成。
已经交易成功了,而且都给好评了。按理说,买家再要求退货这是不被允许的了,而且淘宝也不会支持她的投诉。
她要验货怎么不先验完了再确认啊。这是她自己的责任,我觉得你没有错。
另外,她说验了货说是假的,要有凭有据啊。要她让专柜给开个证明啊,然后上传给淘宝查证。否则,她这么说是不合理的。(淘宝的投诉原则是,谁投诉谁举证。那么她说是假的,就该她拿出证明假货的证据。)
另外,任何专柜都不可能给个人开具证明的。我之前买过一个假货,让人专柜给开证明它是假货,人家不给开的。但是我没有确认收货,而且我拿到东西一开始就认定它是假货了。可是卖家还信口说自己东西是真货,因为这些原因,淘宝处罚了卖家。
我不针对这个包包真假做评价,当然,东西也可能是假的,但是买家她也有她的责任。她应该为她的草率确认、好评负责。
另外,如果你人真的好心答应她退货,这样淘宝不会处罚你的,顶多是把你的那条好评给删除,而不会改成差评的。因为评价只能往好了改,不能往差了改。这样,你的评价记录里也不会有不良记录。不会影响你信誉的。:)

认为你还是让他退了好...网上购物主要讲诚信...你以后还要继续卖东西...别因为这件小事而影响你的信誉...不过你也要注意别被人骗了...
确认了他退还给你的是你买给他的货再退款...

你买包包的时候有发票吗?如果有发票就好办了。其实问题的关键就在于你的包包到底是正品还是仿款哈,只有解决了这个问题才是关键。被投诉了很麻烦的

个人认为:退了吧!他要是投诉,你以后还怎么卖东东呢!长远打算嘛