买家收到货,不确认并申请退款,我可以投诉吗?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/28 11:10:06
买家收到货,以产品和照片不符要求我便宜,他还申请了退款,我不想退款,我该怎么做,可以投诉他吗?如果我胜诉了,钱是不是就是我的拉。
首先你要拒绝他的退款,在退款里让他上传不符的证据,如果他没有上传,或证据不足就OK了,然后把他要求你便宜的聊天记录保留下来,防止以后恶意评价你,可以用那聊天记录直接投诉,胜的话交易会显示成功,钱当然就到你帐上了。
这个要看你们事先约定的,不过有合同没,有就好做啊,根据合同啊。
这个要看你有没有提供足够的证据证明你们事前有说过 照片和实品有差别 因此原因造成退款不受理.如果没说估计机会不大.看官方怎么看 如果你赢的话钱就是你的了.
但是你也可以退一步 就同他退款 但是邮费要卖家出 这样双方都好说 也没什么损失 也不会对你的店造成影响 以后有可能还会光顾.
怎么做自己取量
你可以投诉呀. 就是要提供有关的证据. 否则,淘宝客服是不会接受投诉的.
一旦你赢了,钱当然就打到你的帐户上了.