在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/18 08:26:46
在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊?

还有就是,实际上买家收到货了,但是买家不确认,而且他还申诉退款,这个问题淘宝怎么解决啊???

1、一般买家不操作延长收货时间的功能,订单都是发货起10天后,买家没有确认收货的话,只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单,然后点击订单详情,就会看到还有多少时间自动确认收货。

2、如果买家不肯确认收货反而说没收到、申请退款,那您就立即提供本次的快递签收单据给到淘宝客服人员,让客服调查此次的交易。客服会帮您把钱打到您的帐户,买家会遭到相应的处罚。

扩展资料:

发货后,买家确认收货的时间

1、虚拟商品:

自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

2、实物商品:

物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货