电脑症状确定什么原因

1.杀毒杀木马
2.修复损坏文件
3.重装

重装系统

电脑无法关机 输入法消失:
是否是中毒了，用杀毒软件或360安全卫士杀一下。
下载东西内存不够：
下载到什么地方了，是内存不够还是磁盘空间不够了？
机器配置是不是太低了？还有就是C盘所剩空间是不是太少了。