大家在网通都有什么遭遇? 一起分享下

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/13 00:40:13
每次去网通办理业务,没有一次顺心的.
始终不明白预付费电话为什么北京户口就可以一次交一年1380?外地户口就必须每个月138没有任何优惠? 暂时不说这个.

几天前,要搬家.从朝阳亚运村搬到通州5环外.特意打电话询问了电话移机和宽带业务. 在告知搬家后新小区地址 询问是否可以网上申请 是否需要换号 新地址是否有宽带 价格是否会变化后

第一个接线员告诉我:如果想要保留原号码 必须去通州营业厅办理移机业务 网上申请会改变号码.(好的.那我去营业厅办吧.那请问马驹桥温馨家园小区可以装宽带吗?)经过几分钟的等待,接线员告诉我,确定我询问的马驹桥温馨家园是可以装宽带的,和市区宽带费用不变.(好的明白谢谢)

搬家后,打电话询问通州营业厅的具体地址

第二个接线员是这么说的:办理移机的话市区到郊区是必须变更号码的,建议在网上申请,可以优惠15元.(是吗?但是我打电话问说可以不变号啊?)不可能的,市区到郊区必须变号.要不在网上申请吧.马驹桥营业厅的地址你打60507000问一下(OK,可能第一个业务员不知道我说的地方是郊区)

紧接着打第三个电话,询问网通马驹桥营业厅的地址.想要尽快办理.

第三个接线员是这样说的:温馨家园小区没有线啊,怎么装?你过两天再打过来问好了.(请问过两天就能装好线吗?)我不知道啊,你过几天打过来问好了.(那请问营业厅具体位置在哪里?)在神龙小区啊,往X走XX米,在往X转,总之就在这一片了.(不好意思我不太熟,请问在什么街多少号?)我不知道啊!!总之你那里没有线!(可是我之前问过,还特意告诉他马驹桥温馨家园小区,他说有的啊)那你叫他来装啊,没有线怎么给你装!(那营业厅在什么街多少号还是不知道是吗?)是啊!不知道!反正就在这一片了!

网通,你真的让我很失望.

楼主
你的遭遇我也有过
当初我是从劲松搬到大兴
和你叙述的完全一样
接线员什么都不知道 在问问还烦了
我想投诉他们
一想想 也只能投诉他们服务态度差
结果还是什么效果

对于变更号码的事情
城区转郊区一定要换号的
对于小区是否能接宽带
建议你问物业
他们最了解本小区的状况
网通的什么也不知道

所以针对你搬到通州
建议你先到开号营业厅办理换号
如果物业说有线的情况下
再去当地营业厅办宽带

我也认为阿
作为国内最大的电信运营企业
服务实在太差了
在现实中 老百姓拿他没办法

北方的网通
南方的电信
都差不多的,正所谓店大欺客啊
营业厅的基本都是爱理不理的
我们都是上帝啊

你可以取证起诉他们歧视要求公平交易