关于细节的事例

“细节”话题经典事例
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　　事例五：海啸是天灾亦是"人祸
　　本文来源：" http://sports.sina.com.cn 2004年12月28日13:58 西安新闻网-西安晚报
　　26日在印度尼西亚海域发生的里氏8.9级地震，以及随后引发的强烈海啸，给措手不及的东南亚和南亚5个国家造成了巨大的人员伤亡和财产损失。不过有科学家12月27日对美联社表示，如果受灾最重的印度和斯里兰卡两国此前加入了国际海啸预警网络的话，这次地震加海啸造成的很多伤亡都是可以避免的。

　　事例六：有一家叫“风火轮”小小的速递公司，它的投递员从城北赶到城东已是满头大汗、气喘吁吁。为了保证非典时期客户的安全，他按公司规定见客户时带上了口罩；他双手捧起快件递到客户手中，说声“让您久等了，请把快件收好”。小小的“风火轮”公司以其守信和特别的细节———口罩，赢得了客户的信任，一时之间，闻名遐迩。谁会想到关键时刻是细节让企业出类拔萃，也是细节让企业败给对手。

　　事例七：汪中求先生的《细节决定成败》一书中，有一个引人思考的事例。上海地铁一号线是由德国人设计的，二号线是我们自己设计的。直到由中国设计的上海地铁二号线投入运营，我们才发现由德国人设计的一号线有那么多的细节被我们轻易忽略了。上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。这简单的三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那