电视机的问题，sos!

遥控和本机按键同时损坏的可能性很小。特别是本机按键一般不会同时损坏。
你再仔细按几下音量加和减，以及AV键和菜单键。如果都不能操作问题就比较严重。可能是CPU损坏。
如果这几个键只要有一个能用，说明CPU没问题，不想用本机键的话更换遥控即可。

换遥控器，或者去修理电视。

是不是该换电池了

控制板故障,请厂家维修站上门检查.