如何写一份个人总结与计划

我以前是业务经理的助理,也是每个月需要写总结报告与计划.
基本是这样:
总结:找出上个月的销售比较之前的销售,看有什么大的数字变化没有?如果有,是为什么?如果没有,又是为什么?从自己及同事身上看看有哪些做得好的,与哪些不好的(如服务态度),该表扬的就要赞,该批评的要讲.
计划:根据上个月的销售设定一个计划目标,(当然,最好是你们能做到的),再写具体要怎样实现这个目标;然后还有人员改进计划,看要怎样提升团体素质等等.
希望以上东东能对你有点用.