如果你是单位负责人，单位的电梯坏了，上级领导不让修，职工和客户对上下楼爬楼有意见，你打算怎么处理？

首先，要将上级领导的意思和职工、顾客说明，并表示你会尽最大努力和上级沟通；
其次，对待职工和顾客的态度应有一定的区别；
最后，还要努力的与上级沟通，把职工特别是顾客的不满向上级反映，也要让职工和顾客看到你的努力，也要让领导明白你的难处

这是我的建议，希望可以帮到你

职工和客户写联名写信，并签名交上级领导