吉林联通不诚信在何处能投诉吉林联通?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 10:40:47
我购买了一个吉林联通手机卡.是新势力套餐,每月上网最低消费5元,20元封顶.仅此而已没有其它最低消费了.本人是外地的,购买此卡仅用来上网的,不打电话,因漫游和长途太贵了.此卡只用4个月,我发觉电话费很多.经查询,不知道什么时候吉林联通公司把此卡就改为如意通了.套餐为:上网5元包10M/月,超过部分10元/M,500元封顶,另有10元/月电话最低消费.由于本人和吉林联通交涉多次,才将套餐改为每月上网最低消费5元,20元封顶,另10元/月最低电话消费.很奇怪的是,吉林联通不说因市原因公司运作成本过高,不得不更改客户套餐.而是不承认更改了我卡套餐.他们把网上我卡的所有信息都更改了,硬说我手机卡开通时就是如意通,不是新势力.但有一点是他们改不掉的:那就是我购买手机卡中的信息改不掉,卡中明确说我是新势力用户.我的手机卡当每开机时就会问候:尊敬的新势力用户欢迎使用联通业务.我多次用此问候语向吉林联通询问,但联通没有办法解释问候语问题,让我到吉林联通营业厅去.显然我做不到这一点,我在南方.
由上可知好象联通公司不能单方面更改客户套餐.但现在已经更改了,我们消费者又能把他们怎么办呢?能在哪里投诉他们呢?

告诉你一个很厉害的电话，保证联通公司马上给你处理。
我们国家信息产业部申诉中心电话：01012300（总部）
省内电话是：省区号+12300

12315消协，10011是它自己的服务平台，不可能解决你的实际问题。

去联通大厅，或者打10011转人工台反映，如果还是不行就打12315

打10011转人工台反映，如果不行就打12315

12315 打这个电话吧

联通乱收费就是把没有的说成有的,这样就有了话费的产生,那就扣费.对我们消费者来说就是无何奈何的事.