电信长期掉线，我该如何做？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 07:17:27
我这里的电信长期不间断频繁掉线，每次维修的都要打很多次电话才维修，使我对电信失去了信任，请问我现在能申请终止宽带业务关系么？我交的是一年的费用800元，现在差不多有半年了，剩下的钱可以退还给我吗？如果不能退，该找何部门申诉？
我对电信的10000号的处理能力失去信心，长期掉线，我认为这已经对我构成了商业欺诈，能通过消费者协会或者工商部门要求退钱吗？（我只要退我剩下的钱）。

首先，你要弄清楚是什么原因导致经常掉线。

掉线原因通常有以下几种：

1.刮风等恶劣天气。都掉线
2.线路故障。打维修电话
3.如果长期掉线 ，就是你住的地方线路老化了 放弃吧
4.电脑是否有病毒？重装

如果是线路问题，那就找电信的维修人员解决，一定要他们负责，不然投诉他们。

办理年缴，一般不太可能给你退。只能要求工作人员上门解决。

我前段时间装了宽带发现很多问题，于是想停用。
他说我办理了套餐不能停用。如果要停机要交调测费100。
我花了200多块钱根本没玩1个月，现在又要我交100办停机。我也郁闷的很，打电话投诉了很多次仍然得不到解决，就这样又拖了一个月，现在又要多交78上网费。

没办法现在只有认倒霉了。

他们有凭有据，说当初立了协议，你根本就告不了他们的。