DELL在大家电商场没有柜台?只能通过电话或者网上购买?

对，只能网上和电话购买

当然柜台上也有卖的，不过都是一些私人在dell那采购的，最好不要买，如果你真的要买dell就上网订购吧
但我建议你不要买dell，dell很差劲，还不如买hp,ibm或者联想都不错