航空票务是做什么的

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

主要是做售票、出票工作，包括国际票务和国内票务，现在售票这一行发展前景应该不错，毕竟乘飞机的人越来越多啦，提成也很丰厚，当然也要看个人的能力。现在票务大多数都要求持证上岗！