谁知道10060网通客服的岗前培训都考什么

应该都是选择题 一般的资费不是太考

宽带是重点 亲情1+ 也考 什么资料在知识库中的什么位

置 (打开顺序) ,综合营销(查询)系统中 ,客户资料在哪一

目录下 常用增值业务的功能 等等

引用楼上的:
认真听听一般都通过的.别担心

主要考培训内容.就是10060的业务知识.不知道的话就打10060问.呵呵..认真听听一般都通过的.别担心