我应该采取什么方法解决?邮局服务太差了

注意不要超了期限，根据邮寄物品的价格索赔。

普通包裹的邮寄时间是7-15天.

包裹查询的时间是7-15天,总的算了算 需要一个月.

如今,已经过了1个月......可以涉及到赔偿了...保价包裹是按保价的金额赔偿,不保价的,按双倍邮资赔偿.

问题是,添查询这部分有问题...
我说下流程,
客户到前台办理查询---邮政公事第2天邮寄---第3天到达邮政档案室---做登记,第4天邮出-----周6,日休息----到达其他城市邮局----再做登记,邮到其他城市邮局----几天后...到达...然后再按这个步骤,反回来.

所以,添查询是件最麻烦的事..如果您要不着急的话,可能再等几天..
着急的话,直接可以到办理台席跟他们妥谈了.

你可以起诉他们的，

向当地的邮政总局申诉。