什麽是网上购物

众所周知，网路商店具有传统商业企业所不具备的优势，归结起来大概有几条：

第一，最容易了解用户的需求是什麽。通过简单的软体设计，网站的经营者就可以轻松地了解到用户的购买行为，比如对什麽商品感兴趣；购买行为是怎样的；购买者经常购买什麽类型的商品，购买者的教育程度怎样等等。利用这些资讯，网上商店的经营者很容易了解用户，投其所好，为购买者提供感兴趣的产品，这样，一方面可以使网上商店的营业额保持高速的增长，另一方面，又可以极大地满足购买者的需要。这是传统商场所不能比拟的。

第二，更低的销售成本。网上商店的销售模式是获取订单，然后支付商品，而不是传统商场的先预定商品，再进行销售。网上商店不需要销售经营场所，没有库存压力，没有资金周转问题，不需要库房存放商品，不需要大量的销售人员现场销售，同时，在某些领域，由於按单订货，没有积压产品的返回，因而可以获得更好的商品折扣。因此，网上商店一定可以比传统商场更具有价格的优势。

第三，资讯交互，网路的特点就在於资讯交互能力比其他手段丰富和快捷。网上商店的用户可以在BBS上发表对某类产品的看法，也可以在购买潜在网上商店中寻求谘询和帮助，网上商店可以建立完善的资讯沟通渠道，包括购买者与网上商店之间的、购买者与生产商之间的、购买者之间的等等，这就是“线上”的意义。在商品方面，网上商店可以向购买者提供完善的多媒体的资讯服务，比如产品三维模型，移动影像资料，声音，文字等多方面资讯。购买者能够充分地了解产品的多方面资讯：厂商的、网上商店的、消费者的┅┅

显然网上购物有着传统企业不能替代的优势，随着商业竞争的发展，这种商业模式必然是未来发展的趋势和方向。然而，今天的现实情况是面向消费者的网上直接购物并不为人们看好，它为什麽会失宠?

国内的电子商务网站大多数是拷贝美国的电子商务模式，比如网上书店，网上拍卖等等，在国内这些网站被戏称为C2C（Copy to China）。正是因为这样，国外网站的发展行为就成为国内网站发展的金科玉律，当国外网站发展遇到困难的时候，国内当然也是一片萧条认识。

笔者认为，国内网上购物网站在经营上存在着一些误区，而这些误区严重地影响着它的发展。

误区之一：网上购物有望替代传统