怎样提高酒店前厅员工素质

前厅员工素质代表酒店的形象.和第一印象.所以前厅员工素质显得至关重要..不怕虎一样的对手.就怕猪一样的队友.前厅员工如果都像猪一样..那就玩完了.
要想提高前厅员工的素质一定要有一个得心应手的领班.
靠游戏是没有用的.重要的是在实践中多积累经验.灵活应对..
品质服务最重要.不要忽略细节..

学习一下商务礼仪

不用复杂，
激励与考核就行了