《怎样做好一名好的管理者》

我一条一条的回答你，1：怎样和上司联系。和那些级别比你高的人进行有效的沟通不仅是你工作中的重要部分，而且对你的职业生涯也很重要。

●随时让老板了解情况，尤其是在问题刚刚出现的时候。老板们想要有所准备，他们想要显得神气，大权在握，如果你让他们难堪，那么难堪会返回来缠住你不放。

●不要拖延坏消息。闲言闲语会在你之前传到老板的耳朵里，这样就剥夺了你对事件表达态度的机会。

●当问题变得紧迫起来时，约定时间和你的老板见面。见面时，说明目的和所需讨论的时间。

●让主管部门知道你的消息，建议的影响力及其重要性。

●提供讯息时，准备好支持你观点的资料，文字资料会增强你的影响力。

●提出你的观点时要简单明了。

●对你的陈述和意见要有把握，说话时语气要坚定。你的身体语言应能加强你的自信。在重大的问题上身体向前倾斜，并保持眼神接触。

●重点在解决的方法上而不是问题，因为谁都可以把问题凸显出来。表明你不仅有答案，而且愿意承担解决问题的责任。

●精心挑选你的言词。例如，说：“老实对您说……”可以表示你到此时为止还不会说实话。避免夸张，说：“我有重要的情况告诉您。”而不说“我有可怕的消息告诉您。”

●你认为老板表现得不通情理时，不要以愤怒或逃避来反应。镇静下来，说明你的感觉以及原因。永远使用“我”，不使用“您”，例如，“我不认为这是对的”会比“您错了”要好得多。

●如果老板批评了你，要从这意见中学习。如果批评的意见不具体，不妨问你的老板他遇到这种情况会怎样处理。

●如果不能肯定老板对一项重要的新意见会做出何种反应，那就先作书面介绍。这样会使你能够较好地处理这问题；给老板审查你建议的时间。

●遵循指挥体系，不要有意地绕过你的老板；如果这样做了，要记得通知他。

沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题。作为下属的你，如果能与上司保持适时的，有效的沟通，那么你很可能成为他眼中的培养对象。

2：怎样和同事相处。
即使你不加班，一天也有8个小时和一班同事在一