超市售前服务,售中服务,售后服务的现状

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 02:32:29
我现在需要写篇名为超市的服务管理的论文,其中我需要超市售前服务,售中服务,售后服务的现状这样的信息,请大家帮忙`~~
现状也就是好与不好的方面

回答不足之处多多见亮啊:
本人经常去超市购物,我可以说出一般超市现状。
大多数超市在“售前服务”方面都为空白,都没有提供什么服务,顶多在超市的门口处送你一张类似海报的东西,上面都是一些他们超市的商品价格。
在“售中服务”方面各个超市做的还可以,他们的导购员会给你详细的介绍某件商品以及它的功能,还有的会现场演示给你看;但是有的超市里的导购员见到你去买了,他们也不理你,而且他们还在和别的导购员在聊天,当你要问一件商品时,竟然还要扯大嗓门叫他们,他们才过来理你。
“售后服务”我这辈子是没见过了!只有听到过有人打电话给超市,但是没什么效果。如果要算的话,顶多当你买大件物品,就像床、电视、这类的,帮你送到家。