工行的网上银行忘记了，应该怎么办？

若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。（不一定要在第一次办理网银的银行）
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

是的，一定带上身份证，到你开通网上银行的哪个银行去重新办理。