奥运村问题

一、“人文奥运”促进净化旅游市场环境，为旅游市场的规范化管理、建立良好的人文旅游环境的创造了良好的氛围。

文革十年，中国的传统道德受到冲击；改革开放近三十年，虽然各种形式的精神文明教育始终和物质文明两手抓，且“两手都要硬”，但在浩浩荡荡的商品大潮面前，精神文明显得那么无力。文明社会普遍认同的一些基本行为准则，如不吐痰、排队讲秩序等在中国现代的社会都需要求、号召，作为首善之都的北京虽比全国普遍情况好一些，但与西方发达社会相比，仍有一定差距。当奥运来临时，我们如何向那些参赛的运动员和观众以及众多的国际国内旅客介绍自己的城市？

所谓人文奥运，最重要的是通过全方位的与国际社会的接触，向世界展示中华民族的灿烂文化，展现北京历史文化名城风貌和市民的良好精神风貌，推动中外文化的交流，加深各国人民之间的了解与友谊；促进人与自然、人与社会及人的精神与体魄之间的和谐发展；突出“以人为本”的思想，以运动员为中心，以参加奥运会的各方人士为对象，提供优质服务，努力建设使奥运会参与者满意的自然和人文环境；实施人文奥运行动计划，广泛、深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，普及文明礼仪，加强社会主义精神文明建设。

“人文奥运”对提升北京旅游的软实力起到了催化剂的作用。“人文奥运”带领社会兴起了一种风尚，以文明为美、以讲文明为荣，把对人的教育提高到全社会的高度、扩展到每个公民的日常生活领域。由于奥运的强大的动力，“迎奥运、讲文明、树新风”活动后，北京的社会秩序更好了；与世界全方位的接轨后，北京各方面管理水平更高了；因为整个社会的重视，中华文明中优秀的内容受到更全面的梳理，保存得更好了；经过广泛的宣传教育，北京人主人翁的意识更强，服务意识更强了；由于举办奥运会的需要，全社会学习外语的热潮大大高涨。这些，都是开展旅游业的软环境，软环境好了，人们更爱也更便捷到中国旅游了。这是北京最大的收获。此外，奥运也是在观念和体制层次方面促进我国旅游业改革的好机会,与旅游软实力有关的系统设计旅游产品体系和旅游宣传品体系建立起来，对旅游软实力的潜在促进作用更不可低估。

“人文奥运”对提高旅游设施和旅游业绩这些硬指标上的作用更是显而易见。由于以人为本，北京从新建奥运旅游设施入手,提高旅游产品档次;从建设高星级酒店入手,综