步步高i268在格式化以后，为什么不能铃声不能用下载的？若能，怎么弄

那储存的铃声能听吗？不能听的话储存设备损坏，能听的话就是固件错乱，需要固件修复或升级。

您好，很高兴为您解答：
您可能该号码加入了某个群组里面或该号码单独的来电铃声设置成了默认铃声。解决方法：进手机通讯录→群组→找到该号码从群组中移出即可；或者在通迅录中找到该号码，按“选项”进入，再选择“编辑”进入，将铃声选为“无”即可。

您可以到尝试售后升级解决，升级无需凭证终身免费（手机升级是对机器的兼容性、稳定性和各项功能进行优化了的。当然如果您的手机使用正常的话，也可以不升级的。另外提醒您下：手机在线升级时会将保存在手机上的信息、号码、软件等资源全部清除，请您在升级时提前做好备份工作）。您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php