在淘宝买到假货，已经签收 ，怎么才能退款？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/10 18:37:20
我是第一次在网上买东西 ，买的是包包，因为没经验，验货的时候随便看了下就签字了，拿回家来后发现是假货，而且那种劣质包包的味道很浓，我都不敢放在房间，后来上网查了相关资料可以确定就是假货！我找了卖家，她确不承认是假的，还说让我去专卖店证明，不管我怎么说她都不承认，我不想跟她争论这个，我怕退货到时候包包和钱都拿不到手，钱还没有付给卖家，我现在就想让卖家退我一部分钱，可是她都不回答我问题，如果我点退款不退货，卖家不同意的话我就不能退款了吗？ 以后不会在网上买东西了 ， 还有什么办法能拿到钱呢？
现在我要退货，卖家也同意了，要我把包包寄回去，可是我怕寄给他卖家会说寄过去的不是她寄给我的包包，或者说包包有损坏，或者说没收到货，那我该怎么办 ，要留下什么证据吗？

首先，你把你的包包拍好照片证明这是寄回去的包，很多卖家在寄回去后说有破损，要扣部分钱，买家急于退钱 也只好让卖家扣了，你现在要做的就是各方位拍好照片，用快递寄回去，并在旺旺上把发货单号告诉 卖家，快递有跟踪的，卖家收到后快递上他签收的消息，不会敢说收到说没收到，关键是卖家肯退款就可以了。不过你一定要把卖家寄来的东西全部寄回去，包括赠品，吊牌什么的，别让卖家找到理由扣你的钱。

他聊天里有说自己卖的是真货吗？有加入消保吗？有的话 把相关证据上传淘宝投诉

投诉,上传聊天记录和假货的凭证,不过看你运气哦