捷安特电动自行车的质量如何？

身为GIANT的忠实顾客为今天所发生的不幸实在遗憾,从此对知名的GIANT品牌不再抱有幻想和希望.
十几年前再河南开封北书店街(当时开封市唯一的GIANT专卖店)购买一辆GIANT海伦自行车,质量很好用7_8年时间,一直没有出现大问题,对这个品牌的信任度一直很高,并切给GIANT做了很多口碑的宣传.
2007年初在开封GIANT东郊店购买一辆电动自行车,使用半年还行,近期出现了钥匙打开的时候电机会自动启动并有很大的力量,一次是车靠在墙上听见车倒了,但是里停车的位置向前了4米左右,幸好没有伤人.第二次在菜市场买菜推着车钥匙没有关掉,右手没有握住电机开关的时候,车突然向前猛窜了一下,因为是左手一直手扶着车把加伤很突然没有一点预兆车撞在前面的车上,幸好没有伤人.后来去开封是GIANT北书店街专卖店询问被告知售后服务在书店街北头,去了以后维修人员称没有关系,说带助力的电动车都有这种情况,出现电机突然启动导致车向前猛窜的情况属于正常无法维修.后来想着也不是什么很大问题也没有再认真要求维修站维修.2007年9月23日晚和往常一样期车骑车回家,到了楼下等待开门的时候同样没有拧动右车把上电机旋钮、同样没有任何预兆、同样是向前猛窜，但是这次不幸的是来不及反映，支架左边划伤左脚踝3公分长露骨头的一条口子，随即鲜血支流，该死的GIANT该死的售后服务该死的维修人员。
不知道这是不是GIANT电动车应该出现所谓正常的情况？不知道GIANT生产这样的问题车辆是不是故意为了伤害顾客吗？不知道GIANT的售后服务部是不是故意养一群什么也不懂闲人撑门面啊？
品牌的知名度是一点一滴积累的，用户的满意度和回购率是日积月累的。不知道现在的GIANT想持续发展还是满足现状一天一天削减自己的客户？
希望能从总部这里得到答案?
GIANT的强项不是电动车，是普通自行车。他们公司生产电动车是为了产品多元化，以获得更多的利润。哥们儿，买东西不光是看品牌，还要看那品牌所属的强项是什么，比如海尔的强项产品是家电，而不是它的药品。

今天测试正常