如何处理商场投诉问题

问题同上，本人的朋友在商场上班的，常会遇到一些商品变质的问题，如面包发霉等问题，但商场一般是没有给予赔偿的，因为是小商场，如果是你如何能处理到顾客满意呢，那商场唯一能赔偿给顾客的就是一些小礼品等。

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