商场买的样机有质量问题，可以包退吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 10:16:54
前几天，在苏宁买了一台三星的洗衣机，是样机。花了3800元。营业员当时并没有说样子不能退货。早上请师傅过来调试时，就发现门坏了。机子启动不了。
找到苏宁，他们承认自己工作上有失误，没告知样机不能退。可是他们一直坚持说，只能跟我们免费维修，不能退换。
各个兄弟姐妹，样机是不是不能包退换呀？现在苏宁承认自己工作上有失误，我可不可以抓住这点要求退货？

根据三包规定，九天之内，如有质量问题，凭发票及非人为损坏认定，可退换！

完全可以！并且精神上支持你！
既然他们都承认了是他们的失误——没告知消费者，就应该承担这个责任。我要是你的话，就会把自己的权益维护到底！
而且我没有听说过样机不能退换这么一说，现在购家电，只要有明显的质量问题，应该都能在规定的天数内换货的，至于退货，可能就有点麻烦了。
现在的商家蛮横得很，付过钱就翻脸不认人了。我前几天在国美买了个手机，结果按键有小的质量问题，拿去他们就不认了。最后在我强硬的态度下才给换的。

估计退不了，不过你可以免费维修，说是维修，其实就是换新配件，换到你满意为止，你怕什么，透露下，我以前做家电服务的。

如果促销员在给你推荐这台 洗衣机时明确告诉你是样机的话，楼主可能就只有选择维修或者退货，（样机只能维修或者退货,）