有人知道国税系统岗前培训都是哪些内容吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 23:06:32
本人今年刚考上国税,8月份就要参加岗前培训了,据说时间是一个月,有人能告知培训的内容吗?谢谢拉
想知道培训结束前要不要考试啊?有没有军训之类的培训内容?

呵呵!
别人担心的是考不上,我还没有见过考上了还操心的人咧!
这培训,首先就是工作内容啊、仪表啊、态度啊、不同的岗位有不同的标准,但是大体上都一样的。更为重要的就是保密和系统的安全工作,但都是些条款啦!无非就是让你们背背记记而已,有的地方会有类似军训的形式,可是不要担心,只是形式而已了!更不会考试什么的,既然你已经是系统内部的人了,谁还会那么刻薄啊!你真的太多虑了。
一、岗前准备规范
(一)办税服务厅税务工作人员必须有严格的时间观念,严守工作作息时间。在征收期间内必须提前10分钟到达各自的工作岗位。
(二)上岗后先清理打扫工作台及窗口卫生,做到统一有序,洁净无尘。
(三)检查整理岗位工作备用品,(如印鉴、表格、资料等)达到备用品齐全,摆放整齐,使用方便。
(四)上岗人员必须把工作标牌(上面注明工作人员姓名,职务以及服务承诺,样式按区局的统一模块制作)摆在工作台的左前方,以方便纳税人查看。
(五)启动电脑并进入征管系统后,要迅速进入工作状态,情绪饱满地迎接纳税人的到来。
二、仪容、仪表规范
(一)办税服务厅工作人员必要按统一规定着装上岗,注意整理服饰,做到简朴,整齐、洁净、端庄。其中,男性同志不得留胡须、蓄长发,女性同志不得涂指甲,披头散发。
(二)办税服务厅的党员同志上岗必须佩带党徽,团员佩带团徽,并统一佩带左胸前。
(三)上岗人员应举止文明,起坐规范,谈吐文雅,保持良好的工作秩序。
三、服务质量规范
(一)善于处理好“执法与服务”的关系,确立全心全意为人民服务的职业道德,秉承“千方百计让纳税人满意的”的工作宗旨。
(二)接待纳税人文明礼貌,态度谦和,保持良好的工作状态。
(三)开展文明规范用语,微笑服务,主动服务,杜绝使用服务忌语。坚持做到“四个一样”:对大户小户一样,生人熟人一样,税期非税期一样,标准条件一样。
(四)熟练操作计算机及各工作系统,保证顺畅、快捷、准确、高效的办税效果。
(五)申报、涉税事项受理,文书领取,资料发放等业务做到无错漏、无差错,及时准确、稳妥高效。
四、岗位纪律规定
(一)办税服务厅工作人员必须不断提高政治素质和业务素质,确立在执法中