如何能做好一个话务员？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 18:55:35
我要做一个教育中心的话务员、
要打电话要约人家上我们这来了解情况
有哪些话可以说？又有什么技巧呢？

好象和电话销售差不多。。

首先呢，不要碰到我。。哈哈。说笑。。
最主要的呢，要三两句摸清楚别人的已经背景，和需要。。。最好能从人的谈吐中感知到这个人的素质，这样才能对症下药。。。

当然自报家门的方法是比较重要的，有些地方可能有固定的格式，但是，要让人对你消除戒心，毕竟现在电话销售已经泛滥了，而且口碑都已经很差了。。。

哎。。如果是call-in..还是很难做的。。我都很佩服这些人的。