UC知道遇到“美的”空调这种极差的售后服务怎么办？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 19:54:55
“美的”的售后服务极差！！不知道他们还会拖到什么时候？
初夏时预约“美的”空调维修，立秋后仍然没有修好，两个月未能修好一个分体式小空调，“美的”真可以让生活很糟心！20多个电话得到各种推诿（分别拨打过他们的400维修和本地的维修点电话）。3次上门知道他们不专业：预约后一个多星期才来了两个小孩，看完空调就各种电话询问，最后告诉我是我家电流过大造成空调不运行；过了近两周后第二次换人上门维修，才检查出是室外机风扇电机故障，风扇不运行了（！不知道前次来的人怎么出去看的室外机！？？？），需要更换，但现在没有零件，3天后带件来更换；结果第三次是过了2个星期才来，而且又换了一个人，上门时居然不知道我家以前是什么故障，只带了个小风扇来，不知道他们怎么进行内部沟通的。现在正在等待第四次上门维修，第四次维修已经成功拖延了我1个多星期，每天都说来，可是根本见不到维修人的影子，8月8号实在太热了，愤怒的给他们电话，承诺9号上午一定来人。9号上午等待，中午电话催，说下午来，继续等待，5点时又电话催，客服居然说我昨天和他们预约的是9号下午7点-8点维修！谁都知道那时天已经要黑了，怎么可能进行室外机的维修？？？？但客服保证会给维修，没办法只能等，到8点仍然不见人影，去客服电话，“美的”居然厚着脸皮说今天晚了不能修了，改明天！！！！！
两个月的小故障维修！！而且是在最需要空调的日子里！！“美的”！！以后绝对不会再买你的任何产品！！！！！
初夏时预约“美的”空调维修，立秋后仍然没有修好，两个月未能修好一个分体式小空调，“美的”真可以让生活很糟心！20多个电话得到各种推诿（分别拨打过他们的400维修和本地的维修点电话）。3次上门知道他们不专业：预约后一个多星期才来了两个小孩，看完空调就各种电话询问，最后告诉我是我家电流过大造成空调不运行；过了近两周后第二次换人上门维修，才检查出是室外机风扇电机故障，风扇不运行了（！不知道前次来的人怎么出去看的室外机！？？？），需要更换，但现在没有零件，3天后带件来更换；结果第三次是过了2个星期才来，而且又换了一个人，上门时居然不知道我家以前是什么故障，只带了个小风扇来，不知道他们怎么进行内部沟通的。现在正在等待第四次上门维修，第四次维修已经成功拖延了我1个多星期，每天都说来，可是根本见不到维修人的影子，8月8号实在太热了，愤怒的给他们电话，承诺9号上午一定来人。9号上午等待，中午电话催，说下午来，继续等待，5点时又电话催，客服居然说我昨天和他们预约的是9号下午7点-8点维修！谁都知道那时天已经要黑了，怎么可能进行室外机的维修？？？？但客服保证会给维修，没办法只能等，到8点仍然不见人影，去客服电话，“美的”居然厚着脸皮说今天晚了不能修了，改明天！！！！！
两个月的小故障维修！！而且是在最需要空调的日子里！！“美的”！！以后绝对不会再买你的任何产品！！！！！
说实话 ，除非你不计代价去投诉，否则，真是没有办法。
打12315，不行就找电视台曝光吧
去消协投诉.
你往美的公司打举报电话,或要求退货,
呵呵 真惨。我家的空调也美的。上次坏了维修挺及时的，估计售后的问题，可以往厂里告搞维修部