国美、苏宁售后怎样？

我就在国美商场上过班，售后服务，都是品牌的售后点负责的．
商场是和品牌厂家售后点有签约的啦．要是传统家电，例如空，洗，冰，彩之类的就会规范些．
如果是3C产品，手机，数码，电脑之类的，国美不错，质量保证，绝对是正品行货．而且还有19天价格保障，也就是19天内当地其他商场或购机商场有出现降价，可凭发票补回差价．
39天退货保障．就是机子质量问题39天内可退或换
99天换货保障．就是机子质量问题99天内可换

家电连锁的售后服务部门主要职责是送货，其次接待顾客投诉，实际的维修都是厂家承担，尤其佳能这样的大品牌，厂家都有自己严密的专业服务体系，一般不授权给商业单位。数码类产品也是如此。