淘宝如何保证消费者的权益?

淘宝的付款是通过第三方支付宝的~
都是买家拍下了东西~
钱打到支付宝~
等到到货之后买家再选择到货~
钱才会打到卖家的帐上~
所以不必担心会给了钱卖家不给货的~

另外和卖家聊天尽量用淘宝专门的聊天软件~
阿里旺旺
~
这样如果在交易的过程中有任何问题~
可以将阿里旺旺中的聊天记录~上传到淘宝官网上投诉~

再是~买东西的时候要选择信誉高的店铺~
多看看其他买家对卖家东西的留言~
多了解产品的情况~
如果是买大的东西~
比如手机~笔记本电脑~P4阿什么的~
就要选择全国联保的~
这样坏了到哪里都可以修理~

如果交易中出现问题可以先和卖家商量解决~
解决不好可以象淘宝投诉~
要求退款或者换货~

我经常在淘宝上买东西哦~
个人感觉还是很不错的~
不过大件还是尽量少在网上买~
平常买买穿着类~
化妆品拉~
都是很方便的!~