买了水货手机能得到法律援助吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/23 14:22:03
我买了部NOKIA N70手机,说是水货,我在网上查询是旧翻新手机,第二天就坏了,经常无故死机,购买时商家承诺15天包换新机,但我拿去找商家时,商家却再三推脱,不予更换新机,请问我可以通过法律手段解决此事吗?非常感谢!

找消协吧。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询业务;
(二)参与有关行政部门对商品和业务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和业务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

有发票吗?有他给你开的发票应该就没问题了,没发票的话就很难办了。

这么点钱?法律手段~~~很不可能了!!

你好好和商家协商一下的好

不能

找消协啊

可以通过法律援助你的
奸商就得惩罚他们