质量目标怎样建立?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 21:31:32
我们单位搞iso9000,单位的质量目标是:服务合格率95%,服务对象满意度90%。
问题1、是否每个部门都需要设立质量目标包括行政管理部,主任办公室
2、我们单位设立经营管理部,训练竞赛部、体测咨询部、行政管理部、池馆管理部 、主任办公室,请问质量目标怎么设定?

问题1、是否每个部门都需要设立质量目标包括行政管理部,主任办公室
是的。应该分解到所有与质量体系相关的部门。
2、我们单位设立经营管理部,训练竞赛部、体测咨询部、行政管理部、池馆管理部 、主任办公室,请问质量目标怎么设定?
很简单。他们的工作职责是什么?明确后就设定要将工作做到何种程度?这不就是目标吗。
如果各个部门都推脱说不知道,那纯粹是瞎扯。哪有自己干什么都不知道的,如果真是那样的话,他们该回家了。