做客服一般会遇到哪些问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 13:04:10
不是说一般的电话客服，是对客户订单处理，追踪一类的，像这类的客服一般会遇到什么样的问题呢？又是怎么样解决比较好呢？谢谢！

这种订单、跟踪式客服，重要的是展示沟通能力，起到承上启下的左右，起衔接作用。从这点分析，你应该具备热情、激情、执着的精神状态的同时，要能理清自己工作思路，不要受外界影响。

客户在使用产品中会遇到一些技术上的问题.你最好能解决这是最基本的