银行前台柜员的日常业务操作流程

希望能尽可能详细的介绍一下前台各种业务的操作流程，因为本人近期可能要去面试，但对这方面知道得甚少，希望得到有经验的人的帮助！越详细越好！十分感谢！着重储蓄方面的！还有对待客户的种种注意事项！
那种从网上复制粘贴一些理论知识的人爬开！！！！！
因本人级别有限赏分不会很高，但希望好心人出现！
平常在前台最容易出现的情况能不能介绍一下？

银行前台柜员的日常业务操作流程如下：
　　1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;
　　2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;
　　3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
　　4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;
　　5.监督柜员工作班轧帐;
　　6.银行科技风险识别与控制
　　7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
　　8.编制营业日、月、季、年度报表。
　　柜员的主要职责
　　1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
　　2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
　　3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
　　4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
　　5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

个人认为前台柜员需注意的几个方面：
1服务态度，
2服务质量
3业务操作熟练度,
4语言培训，
5说话技巧,
6柜员之间配合度
7遇紧状况处理培训
操作流程一般来说面试时候是不会问的，而且银行业务太多，问也问不过来，除非是某个特定的岗位招人，但如果问起你记得基本上先要客户提供身份证，然后再办理，挂失一般可以代办，只要两人的证件带好，7天时间，7天后必须本人办理解挂，不得代办。取款一般5万，存款20万以上要出示证件。开户一定要本人，不可代办。接触现金要唱票，也就是询问客户办理得金额。每次办理业务要一笔一清，不能同时办理两笔。
大致就这些吧。我觉得知道这些就可以唬人了。