电脑不能开机了，怎么办，急！！

1：电脑开机时，出现了Microsoft Visual C++ Runtime Library:Runtime Error,......winlogon.exe错误。
stop:c00021a unknown hard error,然后就变蓝屏，什么也不出现。请高手们出招，怎么解决？
2：如果登陆需要用户名和密码，而我什么也不知道，怎么登陆呢？只要能出现屏幕，问题应该号解决。
3：重装可以考虑，怎么才能进DOC重装，重装了文件会丢失吗？重装是不是必须要用光盘装，电脑内部有系统恢复的吗？

电脑不能开机了!急! 电脑不能开机了？？？急！！！！ 电脑不能开机了怎么办 电脑不能开机怎么办啊 急 电脑不能正常启动开机了.急... 电脑突然不能开机了，急啊 电脑突然不能开机了，急！！ 电脑不能开机了，怎么回事？怎么办？？ 电脑不能开机了，怎么办啊？？？？ 电脑中毒~不能开机了~怎么办