外包呼叫中心的数据清洗指的是什么业务

首先说说数据吧，现在企业都知道客户数据的重要性，很多企业会根据这些数据进行再销售、回访、DM、EDM等活动，从而产生订单。但随着客户数据的增加，很多企业发现，自己的客户数据库很庞大，而且有些不活跃的客户已经很久没有更新过，但是其实这些数据依然公司的宝贵资源，可自己企业又没有精力去做这种数据的更新等工作，所以有些公司，会把数据拿出来进行“清洗”，将这些数据进行更新，划分客户状态，配合市场活动，从而产生新的订单。数据的清洗如果简单的说可以理解为数据的更新、挖据，为销售活动的展开打基础。要是感兴趣可以和我聊聊，我的MSN:wyunicorn@hotmail.com

通过电话坐席打电话给每个数据中的联系人，把数据中的重复、错误数据过滤掉。